ConectCar TAG ConectCar abastece e abre cancelas de pedágios e estacionamentos

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Se por algum motivo você estiver com o adesivo instalado em seu veículo e a cancela do pedágio ou estacionamento não abrir, realize o pagamento. Guarde o recibo como comprovante, caso a concessio...
A evasão de pedágio ocorre quando o veículo passa pelo pedágio sem pagar. Ela é considerada uma infração gravíssima e está sujeita a multa emitida pelos órgãos controladores de trânsito.
Caso você tenha levado uma multa por evasão de pedágio com saldo no seu adesivo no momento da passagem, a ConectCar emite um extrato para contestação nos órgãos controladores de trânsito. Par...
Sim, é possível utilizar o adesivo em veículos blindados. Fale com o fabricante da blindagem de seu veículo e procure saber o local exato para fixar o adesivo.
Ao se aproximar de uma cancela, a antena fará a leitura de apenas um adesivo. Por isso, se você tiver dois adesivos diferentes dentro do carro, não há como escolher qual será utilizado. Caso iden...
Você precisa cancelar o seu ConectCar. Assim, o novo proprietário  conseguirá ativar um novo adesivo para o veículo. Para realizar o cancelamento, ligue na Central de Relacionamento: 11 4020 2...
Você tem certeza que quer fazer isso? Após a remoção, o adesivo ficará inutilizável e você precisará adquirir um novo. Mas se está certo disso, siga as orientações abaixo: 1. Remova o adesivo ...
Infelizmente, não. O dispositivo precisa ser instalado em um veículo que permaneça estável ao passar pelas cancelas para que a comunicação com as antenas seja efetiva. As motocicletas não permitem ...
Não, o adesivo é vinculado a apenas um veículo. Depois de instalado, não remova. O dispositivo será inutilizado em caso de remoção.  Além disso, o adesivo é associado à placa do veíulo. ...
Se o seu adesivo foi roubado, avise a Central de Relacionamento para o bloqueio imediato: 11 4020-2227 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800-030-2227 (demais localidades).
Para um bom funcionamento do adesivo, prefira películas que não contenham componentes metálicos em sua composição. As películas espelhadas e as térmicas também possuem partículas metálicas. O met...
Acontece, alguns modelos não serão compatíveis com o adesivo ConectCar. São veículos que possuem em seus para-brisas algum componente que reflete os sinais de radiofrequência e impede o funcionam...
Se o seu saldo estiver insuficiente no momento de passar pela cancela, ou se o seu adesivo encontra-se em situação irregular (como por exemplo um adesivo ainda inativo), você será cobrado em dinh...
A ConectCar é uma empresa de meios de pagamento e não tem qualquer interferência sobre as cobranças de valores de pedágios e estacionamentos. Esses são exclusiva responsabilidade das concessionár...
Se o seu veículo por algum motivo foi guinchado, há duas situações: Guincho da concessionária: Como é isento de tarifa pela ARTESP (Agência de Transporte do Estado de SP), a tarifa de pedágio...
Capitais e regiões metropolitanas: 4020 2227 Demais localidades: 0800 030 2227 24 horas por dia
Se por algum motivo você precisar descartar o seu tag, procure o local mais próximo que tenha coletores especiais para pilhas e baterias. O tag possui uma pequena bateria que pode conter em sua c...
O extrato com o demonstrativo de uso do seu ConectCar pode ser visualizado no site e no App. No site: 1-Faça o login e clique em "Extrato". Lá você consegue conferir os dados de todas as tran...
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